Agent Logistique Régulation Personnel Navigant (H/F)

Description de l’offre

Nous recherchons un/une Agent Logistique Régulation Personnel Navigant (F/H) basé(e) sur le site de Bouguenais (44), pour une mission en contrat à durée déterminée à compter de juin jusqu’à fin décembre 2025.

Qui sommes-nous ?
HOP! est une compagnie aérienne court et moyen-courrier, filiale à 100% du Groupe Air France.
Nous assurons des vols commercialisés par Air France, pour une clientèle voyageant majoritairement depuis et vers les aéroports de Roissy-CDG et de Lyon-St Exupéry avec des liaisons régulières en France et en Europe.
Nous comptons environ 1600 collaborateurs répartis sur 4 sites en France.

Quel est le rôle de l’Agent Logistique Régulation PN ?
L’un des principaux enjeux d’une compagnie aérienne est d’organiser la régularité de son exploitation. Cet enjeu s’applique non seulement aux aéronefs mais aussi aux équipages. Cette population spécifique, multibases, implique des particularités s’agissant de la gestion du personnel et des conditions de travail. La logistique PN implique que tout PN ait la logistique associée à son planning hebdomadaire avec des interventions qui sont la résultante de l’exploitation quotidienne. L’Agent Logistique Régulation PN veille à réaliser une logistique conforme à l’accord d’entreprise et en adéquation avec les besoins requis par le Planning. Il intervient suite à l’élaboration du Planning et doit donc établir une logistique qui correspond au planning des PN. Le périmètre de compétence de l’Agent Logistique Régulation PN est de Jour à Jour+4.

Vos principales missions seront de :

1. Réaliser la Logistique Régulation en fonction des aléas de l’exploitation :

• Effectuer des réservations ou annulations ponctuelles pour le service Régulation PN qui gère au jour le jour les modifications de planning liées aux aléas d’exploitation
• Traiter les demandes PN via l’outil CWL
• Effectuer les vérifications quotidiennement via des rapports générés automatiquement par BO
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes reçues par mail

Profil professionnel requis

De formation niveau BAC +2, vous avez 3 années d’expérience dans le domaine de la réservation ou de la billetterie. Une expérience dans l’aérien et la connaissance de la règlementation Personnel Navigant sont un plus.

Vous êtes rigoureux(se) et disposez d’une capacité d’analyse.

Vous avez le sens de l’organisation, des priorités et vous vous définissez proactif(ve).

Vous appréciez le travail en équipe. Vous avez le sens du service client et possédez une aisance relationnelle.

Vous êtes résistant(e) au stress et travaillez de façon autonome.

Langue(s) : Anglais Professionnel niveau A2

Logiciel(s) :

• Pack Office (Excel, Powerpoint, Word, Teams)
• Connaissance du logiciel SABRE appréciée